Dostawa i zwroty
Naszym celem w firmie Kiehl's jest maksymalne usprawnienie procesu zamawiania. Zapoznaj się z naszymi zasadami i procedurami wysyłki poniżej.
Jeśli kiedykolwiek kupisz od nas coś, co Ci się nie podoba, możesz zwrócić dowolny z naszych produktów do punktu, w którym został zakupiony, w celu uzyskania pełnej 100% gwarancji zwrotu pieniędzy.
Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszym produktem możesz dokonać zwrotu - zarejestrowanym klientom oferujemy termin zwrotu wydłużony aż do 28 dni. W przypadku zakupów bez rejestracji - zgodnie z prawem przysługuje Ci 14-dniowy okres zwrotu produktu.
Pamiętaj, że możesz zwrócić wyłącznie produkt zakupiony w sklepie Kiehls.pl. Jest nam bardzo przykro, ale nie możemy obsłużyć zwrotów produktów zakupionych w butiku Kiehl's. Również w próby zwrotu lub wymiany produktów zakupionych w sklepiej internetowym - w butiku Kiehl's nie będą realizowane.
Zwroty należy kierować na adres wskazany przez Biuro Obsługi Klienta.
Zadzwoń do nas pod numer+(48) (22) 255-24-70, lub skontaktuj się poprzez formularz, a z przyjemnością pomożemy.
Przesyłki realizowane są od poniedziałku do piątku, z wykluczeniem dni ustawowo wolnych. Naszymi partnerami logistycznymi są DPD i Fedex. Nie mamy możliwości wybrania konkretnego dostawcy, jest on przydzielany automatycznie.
Nie realizujemy wysyłek poza teren Polski.
Przesyłki nie sa dostarczane w weekendy.
| TABELA KOSZTÓW PRZESYŁKI | |
|---|---|
| 0.00 - 250 PLN | 13 PLN |
| powyżej 250 PLN | 0 PLN |
Jeśli chcesz wypisać się z newslettera, możesz edytować swój profil na swoim koncie lub po prostu kliknąć łącze rezygnacji z subskrypcji u dołu wiadomości e-mail, którą Ci wysłaliśmy.
Realizujemy zamówienia od poniedziałku do piątku (wyłącznie w dni robocze). W większości przypadków zamówienia złożone do godz. 12 w dzień roboczy są wysyłane tego samego dnia, jednak w niektórych przypadkach realizacja może potrwać do 5 dni roboczych.
Jeśli chcesz sprawdzić status swojego zamówienia, skorzystaj ze strony DPD, gdzie możesz wpisać otrzymany e-mailem numer trackingowy.
