Dostawa i zwroty

Jeśli kiedykolwiek kupisz od nas coś, co Ci się nie podoba, możesz zwrócić dowolny z naszych produktów do punktu, w którym został zakupiony, w celu uzyskania pełnej 100% gwarancji zwrotu pieniędzy.

Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszym produktem możesz dokonać zwrotu - zarejestrowanym klientom oferujemy termin zwrotu wydłużony aż do 28 dni. W przypadku zakupów bez rejestracji - zgodnie z prawem przysługuje Ci 14-dniowy okres zwrotu produktu.

Pamiętaj, że możesz zwrócić wyłącznie produkt zakupiony w sklepie Kiehls.pl. Jest nam bardzo przykro, ale nie możemy obsłużyć zwrotów produktów zakupionych w butiku Kiehl's. Również w próby zwrotu lub wymiany produktów zakupionych w sklepiej internetowym - w butiku Kiehl's nie będą realizowane.

Zwroty należy kierować na adres wskazany przez Biuro Obsługi Klienta.

Zadzwoń do nas pod numer+(48) (22) 255-24-70, lub skontaktuj się poprzez formularz, a z przyjemnością pomożemy.

Pobierz formularz zwrotu

 

Przesyłki realizowane są od poniedziałku do piątku, z wykluczeniem dni ustawowo wolnych. Naszymi partnerami logistycznymi są DPD i Fedex. Nie mamy możliwości wybrania konkretnego dostawcy, jest on przydzielany automatycznie.

Nie realizujemy wysyłek poza teren Polki.

Przesyłki nie sa dostarczane w weekendy.

TABELA KOSZTÓW PRZESYŁKI
0.00 - 250 PLN	13 PLN
powyżej 250 PLN	0 PLN

Jeśli chcesz wypisać się z newslettera, możesz edytować swój profil na swoim koncie lub po prostu kliknąć łącze rezygnacji z subskrypcji u dołu wiadomości e-mail, którą Ci wysłaliśmy.

Realizujemy zamówienia od poniedziałku do piątku (wyłącznie w dni robocze). Zamówienia złożone do godz. 12 w dzień roboczy powinny być wysłane tego samego dnia.

Jeśli chcesz sprawdzić status swojego zamówienia, skorzystaj ze strony DPD, gdzie możesz wpisać otrzymany e-mailem numer trackingowy.

Dokonywanie zmian w złożonych zamówieniach nie jest możliwe.

Jeśli w Twoim zamówieniu brakuje produktu, jest uszkodzony lub występuje inny problem, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Kiehl's pod numerem +(48) (22) 255-24-70 lub wypełnij formularz na stronie. Aby przyspieszyć realizację zamówienia, przygotuj numer zamówienia. Zawsze dołożymy wszelkich starań, aby jak najskuteczniej odpowiedzieć na Twoje wątpliwości.

Z przykrością informujemy, że obecnie nie wysyłamy poza Polskę zamówień złożonych na kiehls.pl.

W firmie Kiehl's wierzmy w nasze produkty i naszych klientów. Dlatego z każdym zakupem mamy gwarancję 100% satysfakcji. Jeśli z jakiegokolwiek powodu kiedykolwiek kupisz od nas coś, co Ci się nie podoba, możesz zwrócić dowolny z naszych produktów do miejsca zakupu, aby uzyskać pełną 100% gwarancję zwrotu pieniędzy.